Retourneren of Ruilen

  • Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet of foutief besteld is, wordt u in de gelegenheid gesteld om dit kenbaar te maken middels een e-mail en het product binnen zeven dagen, op eigen kosten, te retourneren. Enkel onbeschadigde producten in de originele, onbeschadigde verpakking komen hiervoor in aanmerking. U bent zelf verantwoordelijk voor het op een veilige manier verpakken van de producten zodat deze in tact worden ontvangen.

Defect product

  • Indien u een defect product ontvangt dient u dit zo spoedig mogelijk, maar maximaal binnen zeven kalenderdagen, schriftelijk kenbaar te maken. Mocht het zo zijn dat het product wordt vervangen dat gebeurd dit nadat het defecte product is geretourneerd. De finale beslissing ligt altijd bij Maison des Salons en kan niet worden aangevochten.